今天我们来探讨一下，企业选择OA，是选择功能多、复杂的好，还是选择功能简洁、使用方便的好！在进行选择之前，我先给大家讲一个故事，这是朋友公司真实发生的故事。

朋友的公司是一个20人左右的律师团队，团队不大，但配合模默契，销售、客服、律师、财务、售后也算齐全，凭着团队高效的配合，迅速将业务做了起来，短短3年，积累了不少老客户，特别是一些企业客户，每年都会签约。

这本来是一件好事，但是几天前，有个客户本该续约了，但是由于售后那几天请假了，没有及时提醒，导致客户觉得朋友公司不够专业，白白损失了一个客户。本来以为是个例，但是接着又发生了几次，这才让朋友重视起来。

原来朋友公司全是靠纸质和人工去维护客户，销售签了单，交给售后，日常由售后维护维护，律师负责案件，销售负责跟踪续约，每个人的信息都没有同步，大家各忙各的，离开公司后就没有办法查找客户的相关信息了。这次也是因为负责的销售临时请假，导致其他人员没有注意到合同已经到期。而纸质的合同又没有办法及时查阅，也没有提醒，完全依靠当时的负责人人工记忆或者是表格管理。当用户比较少的时候，问题显现不出来，只要你足够注意，谨慎，就不会出问题。当用户量比较大，员工日常工作比较多的时候，就容易遗漏，造成客户体验不好，损失客户。

这还不是最严重的，如果一旦发生员工离职，那么客户信息只有离职的员工知道，很难交接。还好朋友及时发现了这个问题，开始寻找能解决这个问题的办法。他搜索了大量的资料，发现其他同行都在使用OA办公系统,可以将不同员工的客户、合同、财务汇总在一起，保存在云端，不管是在家里还是在公司，都能很方便地查到用户的相关信息，到期合同，待收款项。

这个方向是没有错，但是在选择OA系统的时候，朋友犯了难。市场上有很多办公OA系统，有的功能非常的多，比较复杂，有的功能比较少，究竟该选哪一个呢？

朋友突然想起来我也是做互联网的，于是就打电话咨询我，我问他，你主要是解决什么问题。他说：主要是能够维护客户，查看客户的合同、收款统计客户信息就可以了。

我听了之后告诉他，这样的话，你就不用选择那种复杂的OA系统，这种系统看起来功能很多，但是很多功能都不适用于你，学习成本高，维护起来也比较麻烦。你应该选择那种功能简洁，满足你要求的。

另外再要补充一点，像员工的管理，员工的权限，财务统计、日志管理、任务管理。因为你不仅要考虑到当前的要求，还要考虑未来几年业务的扩展。比如随着你的客户增长，你会招纳新的员工，每一个员工什么职责，我们可以用这个系统进行划分，每个月每个员工收款多少，每年的财务报表、季度报表我们也都需要知道，另外，客户的售后维护也很重要，你的每个员工每天都干了什么，哪个用户维护量大，都要通过日志的形式展示出来，员工可以通过日志给每一个用户添加售后维护，一旦用户说你们的售后不好，你就可以通过日志来说事。

朋友听了我的建议，恍然大悟，直夸我想周周到，综合对比下来，最终他选择了适合自己的办公系统，这套系统以客户为中心，可以为客户设置服务员工，创建合同，财务人员可以针对合同进行收款，更贴心的是，可以为每个用户添加日志，哪一天维护了什么一目了然。而且在中控台可以看到今天的待办事项，比如代办任务、代收款、到期合同、系统提醒等等。

现在朋友在家也能快速查看员工工作、客户、合同、财务信息，不用将办公地点局限在公司了。所以选择什么类型的OA系统，要看你的需求，不是功能多就好，对于小团队，实用便捷才是适合自己的OA系统。