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邮箱:kefu@bainiu.com

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同城微店

同城微店:PC管理后台-商店设置

基础信息设置

建立一个线上店铺,首先需要设置一些基本信息,如店铺的标题、logo等,下面介绍系统设置里店铺基本信息设置,包括商店标题,商店logo,店铺地址,客服联系方式等。

菜单导航:业务菜单-店铺设置-基础设置

商店名称

商店名称是在商店小程序标题栏的地方显示,店铺名称一目了然,如下图所示: 商店标题展示合并.png

商店logo

商店logo设置后会在小程序端店铺管理页面内显示,如下图所示: 网站logopng

客服电话

客服电话设置后,会在店铺首页显示电话图标,点击自动弹出拨号界面,如下图所示: 客服电话设置效果.png

首页客服框背景

首页客服框背景图片上传后,会在店铺首页显示在平台专线客服处,图片宽高建议为:750200px,尺寸不符可能会导致显示变形。如下图所示: 客服背景图片.png

店铺地址

店铺地址文本描述,如果店铺支持到店自取的配送方式,顾客下单后,点击到店自取选项,会显示在地址信息栏,请务必详细填写。如下图所示: 店铺地址文本.png

位置坐标

店铺地址坐标设置,顾客下单后在到店自取页面,点击店铺地址,会在微信地图内显示地图版位置信息,方便用户直观感受和导航操作。如下图所示: step1:输入地址文本信息,step2:点击搜索。地图上会出现一个红色图标,用鼠标拖动可提取更精确的位置坐标,确认信息无误后,step3:点击确认。step4:点击提交更新配置信息。 客户在到店自取页面点击位置文本会跳转到地图引导页面。(改动后小程序页面有缓存,需要回退页面重新进入结算页面才能看到效果) 特别说明:店铺位置信息设置非常重要,店铺坐标会参与到订单配送费用计算逻辑中!请务必按照实际位置配置。 地址坐标设置.png

开业状态

开业状态设置,切换为停业状态后,不影响小程序的正常访问,但用户在结算页面无法下单,提示店铺已经打烊。如下图所示: 停业效果.png

在线客服

在线客服有三种模式选择,分别为:禁用,小程序客服,个人微信三种方式。下面图片将详细介绍后台配置方式和三种对应的效果区别: 禁用:step1点击切换禁用状态,step2提交更新配置。店铺首页客服框内在线客服图标将会隐藏。 禁用客服效果.png 小程序客服:step1点击切换为小程序客服,step2提交更新配置。选择使用小程序客服前请在小程序后台开启微信客服功能。具体请参照微信官方文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html 效果如下图所示: 小程序客服效果.png 个人微信:step1点击切换为个人微信选项,step2填写个人微信号,step3提交更新配置。用户在首页客服框内点击微信号,将自动把后台配置的个人微信号复制到手机剪贴板,通过微信好友添加即可。 个人微信展示效果.png

手机端管理员ID

手机管理员ID配置功能将决定可以在小程序端进入店铺管理后台的微信账号,可以配置多个,以英文逗号","隔开。ID号在进入小程序后点击个人中心即可查看,如下图所示: step1:查看账号对应的ID,step2:在手机管理员ID处填写ID,step3:提交更新配置,重新进入小程序后 店铺管理员.png

广告设置

广告设置可以添加,编辑,删除店铺内首页顶部滚动banner位的广告。有纯图片展示,点击跳转商品和点击跳转其它小程序三种类型广告。 菜单导航:业务菜单-店铺设置-广告设置。

列表

进入广告列表页后,可以很方便的查看广告位的设置属性,列表页有四个操作入口,分别是:添加广告、编辑、删除和排序。 广告设置列表_效果.png

添加

广告添加要素:名称,跳转类型,图片,是否显示,排序。 名称在列表内展示主要作用为方便管理员区别各个广告,也可以作为一个简单的广告描述看待。 跳转类型分为:不跳转,跳转商品或分类,跳转小程序三种模式。选择不跳转则此广告在小程序首页仅起到图片展示作用,无点击事件。跳转商品模式则可以点击广告位跳转至对应的商品或分类页面。跳转小程序点击后会跳转到其它小程序内。当选择跳转商品分类或跳转小程序时,界面会弹出需要关联的商品选择框或小程序路径信息输入框。如下图所示: 微信小程序ID示例值:登录 小程序后台 ,我们可以在菜单 “开发”-“开发设置” 看到小程序的 AppID 了 。 小程序打开路径示例值:/wq_shop/pages/index/index。这两个配置值应询问要跳转的小程序方开发者获取。 添加广告两种效果.png 图片:广告位图片,上传后在首页顶部广告位显示。如下图: 列表排序展示jpg 是否显示:单选状态,此功能主要为方便隐藏暂时不需要的广告位,以免后期再需要开放时需要重复添加,增加不必要的操作流程。 排序:多个广告位在小程序首页展示的轮播效果排序依据,默认为10,数字越小,广告位图片展示越靠前。

编辑

广告位要素信息编辑,所有添加广告位时填写的配置信息都可编辑。功能不再赘述,参考添加功能介绍。

排序

为了方便广告位管理,在列表页可以直接编辑排序数据信息,step1,点击排序数字进行编辑;step2,点击排序提交更新。 ##删除 列表排序功能png step1:点击删除时会有二次确认提示,step2点击确认将彻底删除此广告位。 广告位删除png

支付设置

支付设置是为了灵活配置店铺内顾客下单的支付方式。目前有两种支付方式可选:1、线下支付——即货到付款。2、线上支付——即微信支付。同时由于存在线下支付的货到付款方式,因此店铺的库存减少逻辑为拍下订单即减库存而不是付款减库存,这里就又引申出另一个配置项:超时自动取消订单的最大时间限制,超过时间限制后会自动取消订单恢复库存。微信付款订单支付后自动接单:考虑到配送时间,实际库存因店内销售后未及时同步导致超限等原因,商户可根据自己的业务需求自行调配。

菜单导航:业务菜单-店铺设置-支付设置

付款方式

下图展示支付方式配置变化对小程序下单时操作界面的影响: 1、关闭货到付款 仅线上支付.png 2、开启货到付款 两种支付方式.png 3、关闭微信支付 关闭微信支付.png

超时自动取消订单

下面将演示设置为1分钟后,待确认订单自动取消恢复库存的流程。 自动取消订单png 小程序下单:可以看到下单前库存为993个,点击购买后此时订单已经生成,若未选择支付方式支付,点击返回键,此时会跳转至订单详情页面,可以看到订单状态为待确认。 超时取消1.jpg 接下来观察一分钟后库存恢复的状态,step1查看该商品的库存为992个,当前订单已经占用了库存。step2在10:15分的最后几秒查看订单详情,显示已关闭状态。step3查看商品详情,此时库存又恢复到下单前的状态为993个。 恢复库存.jpg

微信付款订单支付后自动接单

因为库存和付款方式的不确定性,客户下单后商家的接单动作必不可少,也可以视为对订单信息有效性的审核,对于直接在线上付款的订单,订单真实性相当于已经审核完成。如果商家能够保证实际库存的充足,那么此功能开启后则省去商家后台操作接单步骤,简化生产流程。付款成功后订单将直接进入已确认未发货状态。 自动接单png

下单短信通知

此功能主要为店主提供下单通知服务。可以设置多个手机号。通过阿里云短信提供信息发送服务。开启后要填写的阿里云短信平台相关配置。

阿里云短信服务文档使用指引

https://help.aliyun.com/document_detail/59210.html?spm=a2c4g.11186623.6.558.3c29452cR8z4fT 阿里云短信.png

配置项

阿里云短信签名、阿里云短信密钥ID、阿里云短信密钥、阿里云短信模版CODE。以上几项都为必填项,从阿里云控制台获取。接收手机号:接收下单提醒信息的手机号,可以填写多个,多个号码以英文逗号“,”分隔。 QQ浏览器截图20201008113356.png

打印机设置

微店系统集成了现在市面上比较成熟、覆盖较多的两家店铺小票打印机系统服务商。分别是易连云和飞鹅。用户可在购买了相应的打印机后在后台配置打印机相关配置,实现线上店铺接单后的小票打印。

易连云

菜单导航:业务菜单-店铺设置-打印机设置 用户ID和API秘钥可登陆易连云官方网站:https://yilianyun.10ss.net查看填写。如下图所示: 易连云1png 打印机终端号和打印机秘钥详见打印机硬件设备机身或说明书。

飞鹅

菜单导航:业务菜单-店铺设置-打印机设置 飞鹅打印机USER和飞鹅打印机UKEY登陆飞鹅官方网站:https://admin.feieyun.com查看填写。飞鹅打印机编号在添加设备后也可在官网查看。如下图所示: 飞鹅png

小程序设置

菜单导航:**业务菜单-店铺设置-小程序设置。**主要包含四个设置,都与小程序端显示参数有关,分别是:

分享背景图

为防止图片显示变形,推荐宽高参数为:650*1106px。具体效果如下图所示: 分享背景图操作效果.png

商品图片上传压缩

开启后,后台上传商品图片,都会按照一定比例压缩,提高小程序端客户访问时的响应加载速度,也更节省流量。

底部技术支持文字和电话

填写后在小程序页面最下方显示,填写电话后可以触发点击拨号效果。非必填项,效果参见下图: 技术支持效果.png